Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují způsob nakládání s osobními údaji návštěvníků a uživatelů webových stránek BP Plus (dále jen "Stránky"). Správcem osobních údajů je společnost BP Plus s.r.o., se sídlem Praha, Česká republika.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Zavazujeme se zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s platnou právní úpravou, zejména s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Tyto Zásady vás informují o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.

2. Osobní údaje, které zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, poštovní adresu pro doručení objednávky, IP adresu a další technické údaje o používání našich stránek.

Tyto údaje získáváme především při vyplňování kontaktních formulářů, při zadávání objednávek, při přihlášení k odběru novinek nebo při běžném prohlížení našich stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely: zpracování a vyřízení objednávek produktů, komunikace s vámi ohledně objednávek a dotazů, zasílání informací o produktech a službách (pouze se souhlasem), zlepšování funkcí a obsahu našich stránek, plnění zákonných povinností.

Právními základy pro zpracování jsou především: váš souhlas, plnění smlouvy, oprávněné zájmy správce (například pro zlepšování služeb) a plnění zákonných povinností. V případě zpracování na základě oprávněných zájmů vždy pečlivě zvažujeme vaše práva a svobody.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly získány. Konkrétně: údaje pro vyřízení objednávek uchováváme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 5 let), marketingové souhlasy do jejich odvolání, technické údaje o prohlížení stránek maximálně 2 roky.

Po uplynutí těchto lhůt vaše osobní údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby vás nebylo možné identifikovat. V případě ukončení našich služeb budou všechny osobní údaje smazány v souladu s platnými předpisy.

5. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je však předávat našim důvěryhodným partnerům a poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem stránek a poskytováním služeb: přepravním společnostem pro doručení objednávek, poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům analytických a marketingových služeb.

Všichni naši partneři jsou vázáni smlouvami o ochraně osobních údajů a zavazují se zpracovávat údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a v souladu s právními předpisy.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva: právo na přístup k údajům, právo na opravu nesprávných údajů, právo na výmaz údajů (právo být zapomenut), právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování.

Svá práva můžete uplatňovat kontaktováním našeho týmu na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění. Používáme šifrování pro přenos citlivých údajů, pravidelně aktualizujeme bezpečnostní opatření a školíme naše zaměstnance v oblasti ochrany osobních údajů.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a partneři, kteří tyto údaje potřebují pro výkon své práce. Všichny systémy jsou pravidelně monitorovány a testovány na bezpečnostní vulnerability.

8. Cookies a podobné technologie

Naše stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o použití cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

Některé cookies jsou nezbytné pro fungování stránek, jiné používáme pouze s vaším souhlasem. Svůj souhlas s používáním nepovinných cookies můžete kdykoli odvolat změnou nastavení ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme občas aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo v právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem, například e-mailem nebo upozorněním na našich stránkách.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto Zásad. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Zásadami.

10. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat: e-mail: [email protected], telefon: +420 234 850 679, adresa: Václavské náměstí 123, Praha 1, 110 00.

Náš tým je připraven odpovědět na vaše dotazy a pomoci vám s uplatněním vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů. Snažíme se na všechny dotazy odpovědět do 48 hodin.